Een conflict op het werk raakt vaak meer dan alleen de inhoud van het geschil. Het beïnvloedt de werksfeer, de prestaties en het onderlinge vertrouwen. Zowel werkgevers als werknemers ervaren daarvan de gevolgen. Rijnaard Mediation begeleidt het hersteltraject secuur en met oog voor zowel de zakelijke belangen van het bedrijf als de menselijke kant van de zaak.

​

1.Vertrouwelijke sologesprekken

Het traject start met afzonderlijke sologesprekken. Iedere partij krijgt de ruimte de eigen kant van het verhaal te vertellen, belangen en verwachtingen uit te spreken en eventuele vragen te stellen. Ook wordt besproken of er behoefte is aan ondersteuning van bijvoorbeeld een adviseur of advocaat. Vanzelfsprekend wordt uitgelegd hoe de vertrouwelijkheid binnen mediation is geregeld. ​

​

2.het gezamenlijke gesprek

Alle betrokkenen komen samen aan tafel. De mediator zorgt voor een veilige en gestructureerde omgeving, waarin iedereen het eigen standpunt kan toelichten en er ruimte is naar elkaar te luisteren. Tijdens dit moment worden misverstanden vaak opgehelderd en kan het echte gesprek beginnen. ​

​

3.begeleiding en duidelijke kaders

Gedurende het hele traject bewaakt de mediator het proces. Hij werkt volgens de richtlijnen van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN). Dat geeft transparantie en houvast. Stap voor stap wordt toegewerkt naar oplossingen die recht doen aan de belangen van alle partijen.​

​

4.Duurzame afspraken

Wanneer er overeenstemming is bereikt, worden de gemaakte afspraken minutieus vastgelegd, bijvoorbeeld in een eindverslag of - indien gewenst - een juridisch bindende vaststellingsovereenkomst. Het doel van arbeidsmediation is altijd hetzelfde: duidelijkheid creëren, waar mogelijk vertrouwen herstellen en komen tot afspraken waarmee iedereen uit de voeten kan.​